刘女士：芦淞区株渌路与唐人神的环线交接路口因安装天然气管道，导致路面损坏，请有关部门修复。

  回复：经我处工作人员现场查勘，该处破损的路面属公路部门管辖，为了市民安全出行，我处工作人员已做应急投诉处理，当即安排工作人员到现场做好安全防护，已于11月19日下午将破损路面修复到位。（刘女士非常满意，还要写感谢信好好表扬市政处，声称以前多次反映无果，没想到不是市政处的管辖范围，当天下午就义务解决好了，太感谢了）

  袁先生：石峰区铜霞路铁道过路口被市政挡板挡住，只剩下四个车道，路况较差，半年了都未改善，请督促处理。

  回复：经我处工作人员和袁先生一起到现场查看，此路段为区管道路，石峰城建局回复因车流量大，已维修多次，具体封车道原因系铁路方，解析为现开放车道比封闭车道宽，能够尽可能的防止交通拥堵。11月20日晚上我处已与有关部门协调，将破损路面修复到位。（袁先生非常满意）

  刘先生：芦淞区高家坳商业街左撇子店外下水道盖板破损，存在安全风险隐患，请及时处理。

  回复：经我处工作人员和刘先生一起现场查看，该处破损的盖板是一处老式排水沟水泥盖板，属于公路部门管辖，为了市民的安全出行我处做应急投诉帮助老百姓修复。当天上午11点36分我处养护人员即赶到现场做维修，于下午2:30修复到位。（刘先生非常满意）

  麦女士：荷塘区钻石路往西北方向80米左右的小路破损严重，请有关部门核实处理。

  回复：经我处工作人员和麦女士一起现场查看，破损的路面是属于601铁路生活区小区道路，由荷塘区城建部门负责。11月21日上午10点17分我处工作人员和荷塘城建局相关负责人一起来到现场，茨菇塘办事处承诺27日完成破损小路修复工作。（麦女士非常满意）

  张先生：天元区泰山西路与栗合路交界处路面破损严重，并且往栗合西路5米处有个坑，建议维修。

  回复：经我处工作人员现场查勘，路面破损的地段属天元区维护，我处联系天元区维护处，他们回复破损严重是因该地段路面落差较大，建设方承诺会整改，我处也将积极跟踪处理到位。（张先生非常满意）

  王先生：石峰区白石港沿江北路电厂后面由于超载压坏路面，井盖丢失，灰尘也很大，导致通行不便，请尽快处理。

  回复：经我处工作人员现场查勘，此处反映的为遗留问题，破损路段系湘江公司施工地段，他们回复此路段路面基础处理基本已完工，但因重车车流量大，导致已完工的基础部分又出现沉降、损坏，我处已联系湘江公司，湘江公司承诺会及时整改到位。（王先生非常满意）

  宾先生：芦淞区原灯饰管理处附近的黑山羊餐馆私自在马路和人行道上装了14个地锁，导致停车不便，认为不合理。

  回复：经我处工作人员现场查勘，港口街乡村黑山羊饭店在道路上设置了15个三角垫是为了方便停车，对过往行人及车辆导致非常严重安全风险隐患。我处工作人员到达现场后通知芦淞区城建局张队长，建宁办事处和芦淞区城管大队相关负责人一起到达现场对饭店老板下达整改通知书，要求自行拆除，11月19日上午11点50分，三角垫已全部拆除。（宾先生非常满意）

  回复：经我处工作人员现场查勘，行道破损的路段系荷塘区城建局管辖，我处工作人员当天与荷塘区城建局负责人一起到现场查勘，11月21日下午荷塘区城建局已完成了破损路面的恢复工作。（李先生非常满意）

  吴先生：荷塘区红旗立交桥和东环线交界处，市政维护工人将修路产生的垃圾倒在绿化带里面，请及时清洗整理，建议文明施工。

  回复：经我处工作人员现场查勘，当天上午我处已安排工作人员到现场将废料清理完毕。（吴先生非常满意）

  张先生：1、天元区珠江南路下水道井盖经常被雨水冲走，2、希望株洲市的下水道井盖安装防下坠网，防止人掉落，3、长江路和白石港隧道易被水淹，询问是不是有计划进行改造。

  回复：1、经我处工作人员现场查勘，天元区珠江南路属天元区维护处管辖，我处已联系天元区维护处，他们已对珠江南路下水井盖进行了改造，更换了五方形井盖；2、我处已对城区存在管涌的下水井安装了防下坠网；3、长江路由天元区维护处管辖，天元区维护处回复，他们现在已对有积水的地下通道在逐一的进行改造；长江广场及白石港地下通道我处已于2012年进行排水专项改造，2013年以来未出现过长时间大面积内涝情况。（张先生非常满意）

  范先生：我是芦淞区建设路阳光新城的住户，芦淞区国税局的公交站处下水道经常堵塞，请核实处理。

  回复：经我处工作人员现场查勘，由于设计原因此处下水堵塞要进行大挖，我处已组织人员进行了临时清淤疏通，将在创文过后，立即组织对沿线管道堵塞问题进行泄水支管的改造。（范先生非常满意和理解）

  王女士：石峰区冶炼厂生活区三区0栋前斜坡上由于两棵大树移走留下两个大坑，给居民通行造成不便，希望帮助填补。

  回复：经我处工作人员现场查勘，为了市民的安全出行，11月20日晚上我处已安排工作人员到现场对遗留的两个树坑进行了回填。（王女士非常满意）